Dit Privacy Statement beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken en beschermen in de webomgeving 'Mijn Verwijzing'. Hoewel wij niet de verwerkingsverantwoordelijke zijn, vinden we het belangrijk om transparant te zijn.
Datum laatste wijziging: 23 oktober 2026
Dit Privacy Statement beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd in de webomgeving ‘Mijn Verwijzing’. Mijn Verwijzing is een beveiligde webomgeving waarin u uw patiëntbericht kunt inzien en downloaden. In het patiëntbericht staat informatie over uw verwijzing of (lab)diagnostiek.
In dit Privacy Statement komen enkele begrippen regelmatig voor. Hieronder leest u wat deze begrippen betekenen.
Persoonsgegevens
Gegevens die iets over een persoon zeggen. Bijvoorbeeld een naam, geboortedatum, burgerservicenummer (BSN) of gegevens over uw gezondheid.
Verwerken van persoonsgegevens
Alles wat een organisatie met persoonsgegevens kan doen. Bijvoorbeeld opslaan, wijzigen, opvragen, raadplegen of doorsturen.
Verwijzer
De zorgverlener die u verwijst naar vervolgzorg. Dit is meestal uw huisarts.
Aanbieder van vervolgzorg
De zorgaanbieder waarnaar u wordt verwezen. Bijvoorbeeld een ziekenhuis, een prikpost of een diagnostisch centrum.
Zorgverzekeraar
De organisatie waar u uw zorgverzekering heeft afgesloten.
Klik hieronder op een link om automatisch naar de desbetreffende vraag te scrollen.
Uw rechten, vragen en klachten
Uw verwijzer is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit noemen we de verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt. Als uw huisarts u verwijst naar een aanbieder van vervolgzorg, verwerkt uw verwijzer uw persoonsgegevens in Mijn Verwijzing. Ook uw zorgverzekeraar kan persoonsgegevens verwerken. Dit gebeurt alleen als u gebruikmaakt van zorgbemiddeling. Uw zorgverzekeraar is dan verantwoordelijk voor deze verwerking.
Bij een verwijzing verwerkt uw verwijzer de volgende persoonsgegevens:
Om u veilig toegang te geven tot Mijn Verwijzing verwerkt uw verwijzer ook de volgende persoonsgegevens:
Maakt u gebruik van zorgbemiddeling via uw zorgverzekeraar? Dan verwerkt uw zorgverzekeraar met uw toestemming de volgende persoonsgegevens:
Uw verwijzer verwerkt uw persoonsgegevens om u goede en passende zorg te kunnen bieden. Via Mijn Verwijzing kunt u informatie over uw verwijzing of (lab)diagnostiek bekijken. Bijvoorbeeld de datum, tijd en locatie van uw afspraak. Uw verwijzer mag uw persoonsgegevens verwerken, omdat u een geneeskundige behandelovereenkomst heeft. Gaat u akkoord met de verwijzing? Dan mag uw verwijzer de gegevens die hiervoor nodig zijn, delen met andere zorgverleners. Uw verwijzer is ook wettelijk verplicht om u inzage te geven in uw verwijsbrief. Om u veilig toegang te geven tot deze informatie zijn bijvoorbeeld uw contactgegevens noodzakelijk.
In sommige gevallen kan het lang duren voordat u bij een aanbieder van vervolgzorg terecht kan. U kunt dan uw zorgverzekeraar vragen om te bemiddelen naar een andere zorgaanbieder. In dat geval geeft u zelf toestemming voor het delen van uw persoonsgegevens met uw zorgverzekeraar.
Uw verwijzer deelt persoons- en medische gegevens over uw verwijzing alleen met de aanbieder van vervolgzorg waarvoor de verwijzing bedoeld is. Dit gebeurt via een verwijsbrief. De gegevens in de verwijsbrief komen uit het informatiesysteem van uw verwijzer. Via Mijn Verwijzing kunt u zelf het patiëntbericht bekijken. Met uw toestemming en uw wens om zorgbemiddeling te ontvangen, worden de benodigde gegevens ook gedeeld met uw zorgverzekeraar.
Via Mijn Verwijzing heeft u zelf inzage in uw persoonsgegevens die in het patiëntbericht staan. Ook uw verwijzer heeft toegang tot uw persoonsgegevens. De ontvanger van uw verwijzing (dat is de aanbieder van vervolgzorg) heeft toegang tot de persoonsgegevens die in de verwijsbrief staan. Een beperkt aantal medewerkers van VECOZO heeft toegang tot ‘Mijn Verwijzingen’ om gebruikers te ondersteunen. Als u gebruikmaakt van zorgbemiddeling dan heeft uw zorgverzekeraar ook toegang tot een deel van uw persoonsgegevens.
Nee, uw persoonsgegevens voor Mijn Verwijzing worden uitsluitend opgeslagen in datacentra binnen de Europese Unie.
Direct na de doorverwijzing kunt u gedurende 366 dagen alle informatie over uw patiëntbericht bekijken en downloaden via Mijn Verwijzing. Uw verwijzer bewaart de persoonsgegevens van uw verwijzing langer in het eigen informatiesysteem. Meer informatie hierover vindt u in het privacy statement van uw verwijzer.
Wij voeren passende technische en organisatorische maatregelen uit om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en enige vorm van onrechtmatige verwerking. We doen dit volgens de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen. Daarnaast hebben we een informatiebeveiligingsbeleid en treffen we beveiligingsmaatregelen. De beveiligingsmaatregelen worden jaarlijks gecontroleerd door een onafhankelijke, erkende auditor op PKI-, beveiligingsmaatregelen. Wij zijn NEN 7510 en ISO 27001 gecertificeerd.
VECOZO staat voor veilige communicatie in de zorg. Alleen zorgaanbieders hebben toegang tot de persoonsgegevens van de eigen patiënten. Daarnaast heeft een beperkt aantal medewerkers van VECOZO-toegang tot Mijn Verwijzing om gebruikers te ondersteunen. Dit gaat om enkele beheerders, waarvan de activiteiten extra gemonitord worden.
In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staan uw privacyrechten. Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten of heeft u hierover een vraag? Neem dan contact op met uw verwijzer. Uw verwijzer is de verwerkingsverantwoordelijke. Volgens de AVG is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht uw verzoek in behandeling te nemen. We informeren we u graag over de rechten uit de AVG die van toepassing zijn op Mijn Verwijzing.
Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van (uw) persoonsgegevens? Neem dan contact op met:
Ontvangt VECOZO een verzoek dat voor uw verwijzer bedoeld is? Dan sturen wij dit volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst door naar uw verwijzer.
We hebben dit Privacy Statement met de grootst mogelijke aandacht en zorg opgesteld. Toch kan het voorkomen dat dit Privacy Statement wijzigt. Bijvoorbeeld als de dienstverlening wijzigt of omdat wet- en regelgeving hierom vraagt. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie van dit Privacy Statement.