Dit Privacy Statement beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken en beschermen in de webomgeving 'Mijn Verwijzing'. Hoewel wij niet de verwerkingsverantwoordelijke zijn, vinden we het belangrijk om transparant te zijn.
Datum laatste wijziging: 8 oktober 2025
Dit Privacy Statement beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd in de webomgeving ‘Mijn Verwijzing’. Mijn Verwijzing is een beveiligde webomgeving waarin u uw patiëntbericht kunt inzien en downloaden. Het patiëntbericht bevat informatie over uw verwijzing of (lab)diagnostiek.
Enkele begrippen komen regelmatig voor in dit Privacy Statement. Hieronder leest u een omschrijving van deze begrippen.
Persoonsgegevens: elk gegeven dat verwijst naar een natuurlijk persoon, zoals voor- en achternaam, geboortedatum, burgerservicenummer (BSN) of gegevens over uw gezondheid.
Verwerken van persoonsgegevens: alles wat een organisatie met persoonsgegevens kan doen, zoals opslaan, wijzigen, opvragen, raadplegen of doorsturen
Verwijzer: uw behandelend zorgaanbieder bedoeld. Dit is meestal uw huisarts.
Aanbieder van vervolgzorg: de zorgaanbieder waarnaar u verwezen wordt, zoals een (specialist binnen het) ziekenhuis, een prikpost voor bloedafname of een diagnostisch centrum.
Klik hieronder op een link om automatisch naar de desbetreffende vraag te scrollen.
Uw rechten, vragen en klachten
De verwerkingsverantwoordelijke is degene die het doel van - en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Uw verwijzer is verwerkingsverantwoordelijke. Uw persoonsgegevens worden in Mijn Verwijzing verwerkt, als u door de huisarts bent doorverwezen naar een aanbieder van vervolgzorg.
Bij een verwijzing worden uw naam, adres, woonplaats, burgerservicenummer (BSN), geboortedatum, geslacht en gegevens over uw verwijzing, waaronder gegevens over uw gezondheid, verwerkt. Voor gebruik van Mijn Verwijzing wordt door uw verwijzer uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum verwerkt, zodat u zelf veilig toegang kunt krijgen tot uw patiëntbericht.
Om goede, passende zorg te bieden, verwerkt uw verwijzer uw persoonsgegevens. In Mijn Verwijzing is het belangrijk dat u de juiste informatie ontvangt over uw verwijzing of (lab)diagnostiek order, zoals hoe laat en waar u moet zijn voor uw afspraak.
Ook heeft uw verwijzer een geneeskundige behandelovereenkomst met u. Dat betekent dat uw verwijzer uw (medische) gegevens mag verwerken. Stemde u in met de verwijzing? Dan mag uw verwijzer de informatie die hiervoor nodig is, delen met andere zorgverleners. Bovendien is de verwijzer wettelijk verplicht u inzage te geven in de verwijsbrief. Om u veilig inzage te geven zijn bijvoorbeeld uw contactgegevens noodzakelijk.
In sommige gevallen kan het lang duren voordat u bij een aanbieder van vervolgzorg terecht kan. U kunt dan uw zorgverzekeraar vragen om te bemiddelen naar een andere zorgaanbieder. In dat geval geeft u zelf toestemming voor het delen van uw persoonsgegevens met uw zorgverzekeraar.
De persoonsgegevens die gebruikt worden bij een verwijzing komen uit het informatiesysteem van de verwijzer. Deze worden gebruikt in de verwijsbrief. Persoons- en medische gegevens over uw verwijzing worden uitsluitend met de aanbieder van vervolgzorg gedeeld. U kunt zelf het patiëntbericht zien in Mijn Verwijzing.
Via Mijn Verwijzing heeft u zelf inzage in uw persoonsgegevens die in het patiëntbericht staan. Ook uw verwijzer heeft toegang tot uw persoonsgegevens. De ontvanger van uw verwijzing (dat is de aanbieder van vervolgzorg) heeft toegang tot de persoonsgegevens die in de verwijsbrief staan. Enkel een beperkt aantal medewerkers van VECOZO heeft toegang tot ‘Mijn Verwijzingen’ om gebruikers te ondersteunen.
Nee, uw persoonsgegevens voor Mijn Verwijzing worden uitsluitend opgeslagen in datacentra binnen de EU.
Direct na de doorverwijzing, kunt u alle informatie over uw patiëntbericht bekijken en downloaden via ‘Mijn Verwijzing’ gedurende 366 dagen. Uw verwijzer bewaart de persoonsgegevens van uw verwijzing in het eigen informatiesysteem langer. Wilt u daar meer informatie over? Dat vindt u in het privacy statement van uw verwijzer.
Wij voeren passende technische en organisatorische maatregelen uit om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. We doen dit volgens de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen. Wij hebben een informatiebeveiligingsbeleid en treffen beveiligingsmaatregelen. Om de werking hiervan aan te tonen, worden wij jaarlijks geaudit door een onafhankelijke, erkende auditor op PKI-, beveiligingsmaatregelen. Wij zijn NEN 7510 en ISO 27001 gecertificeerd.
VECOZO staat voor veilige communicatie in de zorg. Wij zijn ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Alleen zorgaanbieders hebben toegang tot de persoonsgegevens van de eigen patiënten. Naast de betreffende zorgaanbieders, heeft enkel een beperkt aantal medewerkers van VECOZO toegang tot deze dienst om gebruikers te ondersteunen. Dit gaat om enkele beheerders, waarvan de activiteiten extra gemonitord worden.
In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staan uw privacyrechten. Heeft u hier een vraag over of u wilt gebruikmaken van uw rechten, dan kunt u terecht bij uw verwijzer. Uw verwijzer is de verwerkingsverantwoordelijke. Volgens de AVG is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht uw verzoek in behandeling te nemen. Wel informeren we u graag over de rechten uit de AVG die van toepassing zijn op Mijn Verwijzing. Als wij een verzoek ontvangen, sturen we deze volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst door naar de Verwerkingsverantwoordelijke.
Recht op inzage: Wilt u weten welke persoonsgegevens uw verwijzer van u verwerkt? Dan kunt u een inzageverzoek doen. De gegevens die binnen Mijn Verwijzing worden verwerkt horen daar ook bij.
Recht op rectificatie: Als blijkt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, dan kunt u de persoonsgegevens door uw verwijzer laten wijzigen of aanvullen.
Recht op vergetelheid: U kunt bij uw verwijzer een verzoek doen om uw gegevens te wissen. Bijvoorbeeld als u bezwaar heeft tegen de verwerking van uw gegevens. Uw belang moet dan boven het belang van de verwijzer gaan.
Recht op dataportabiliteit: Dit gaat over het overdragen van gegevens. U heeft het recht om gegevens in een gestructureerde en leesbare vorm te verkrijgen. Dat gaat dan over gegevens die u in het kader van een overeenkomst, of met uw toestemming zijn verwerkt. U kunt uw verwijzer ook verzoeken om deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere partij.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt uw verwijzer verzoeken om (tijdelijk) te stoppen met het verwerken van persoonsgegevens. Hierbij zal de verwijzer u informeren wat het gevolg kan zijn van de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van (uw) persoonsgegevens? Neem dan contact op met:
Dit Privacy Statement is in te zien via https://verwijzen.vecozo.nl/informatie-voor-patienten/privacy-statement.
We hebben dit Privacy Statement met de grootst mogelijke aandacht en zorg opgesteld. Toch kan het voorkomen dat dit Privacy Statement wijzigt. Bijvoorbeeld omdat de dienstverlening wijzigt of omdat wet- en regelgeving hierom vraagt. Op https://verwijzen.vecozo.nl/informatie-voor-patienten/privacy-statement vindt u altijd de meest recente versie van dit Privacy Statement.